基本保修政策
深圳鱼儿科技有限公司的关于产品及其配件的售后政策是针对于国内正常使用过程中发现的生产或者操作过程中的产品缺陷来提供的，生效时间从发票开除或购买合同生效之日开始计算。
售后的有效期只对在购买该产品的当地国家有注册过的IMEI / MEID号码和系列号的产品有效。
保修有效期
非保修内容
下列情况不在保修范围内:
A. 超过保修时间范围时。
B. 当产品因使用不当或违反用户手册中的说明而造成损坏时。
C. 当出现电压波动造成的产品损坏时。
D. 当有证据表明产品的内部零件或软件是由未经Dosyu授权的人员或服务中心操作，或未经Dosyu授权而进行改动时。
E. 当产品在非用户手册中指定的条件下使用时。
F. 当有证据表明产品（包括配件和电池）出现过有液体物质浸泡或长期在高湿度或高温度情况下使用时。
G. 使用其他一般类型的零件，配件，电池或充电器或者使用超出用户手册中规格的其他品牌的配件产品。
H. 当产品在非适配的网络中使用时。
I. 当产品部件或配件在非质保允许或标示的其他产品中使用时。
J. 当产品没有带有产品序列号的标签或者说它们难以辨认时。
K. 如果已更改，删除或删除序列号/ IMEI / MEID号码时。
L. 设备更新到新系统但与其不兼容时。
保修条款
A. 为了使保修服务有效进行，有必要将原始购买凭证（发票或合同）与产品一起出示；否则保修期将按照Dosyu系统的记录进行计算。
B. 如果产品在保修期内，属于Dosyu承诺维修和/或更换该产品同型号的部件，则免费为客户更换；如果Dosyu认为无法进行维修，则会换成相同或类似Dosyu品牌型号的其他设备（如果该型号不再在市场上销售，Dosyu将有权用一个类似特征的产品和/或最新型号产品来进行更换）。
C. 替换下来的产品或更换的部件将成为Dosyu的财产。
D. 每个特定情况下都会通知客户相应的维修时间。
E. Dosyu将负责当地服务网络内的产品的运输成本。
F. Dosyu产品通过服务运营商独立于Dosyu系统外的蜂窝系统进行操作，因此，对于受到运营商提供的网络质量，可用性和覆盖范围影响的相关质量问题。Dosyu是不负责的。
G. 此保修代表Dosyu的全部责任，具体每个国家/地区都受当地法律管辖。
深圳鱼儿科技有限公司的关于产品及其配件的售后政策是针对于国内正常使用过程中发现的生产或者操作过程中的产品缺陷来提供的，生效时间从发票开除或购买合同生效之日开始计算。
售后的有效期只对在购买该产品的当地国家有注册过的IMEI / MEID号码和系列号的产品有效。
保修有效期
| 智能家居系列, 智能网络系列, 智能终端系列, 体育与健康系列和物联网系列的主要产品 | 12个自然月 |
| 电池, 耳机以及其他配件 (捆绑销售于同一个包装内的配件产品) | 6个自然月 |
| 配件 (单独包装销售的配件产品) | 3个自然月 |
非保修内容
下列情况不在保修范围内:
A. 超过保修时间范围时。
B. 当产品因使用不当或违反用户手册中的说明而造成损坏时。
C. 当出现电压波动造成的产品损坏时。
D. 当有证据表明产品的内部零件或软件是由未经Dosyu授权的人员或服务中心操作，或未经Dosyu授权而进行改动时。
E. 当产品在非用户手册中指定的条件下使用时。
F. 当有证据表明产品（包括配件和电池）出现过有液体物质浸泡或长期在高湿度或高温度情况下使用时。
G. 使用其他一般类型的零件，配件，电池或充电器或者使用超出用户手册中规格的其他品牌的配件产品。
H. 当产品在非适配的网络中使用时。
I. 当产品部件或配件在非质保允许或标示的其他产品中使用时。
J. 当产品没有带有产品序列号的标签或者说它们难以辨认时。
K. 如果已更改，删除或删除序列号/ IMEI / MEID号码时。
L. 设备更新到新系统但与其不兼容时。
保修条款
A. 为了使保修服务有效进行，有必要将原始购买凭证（发票或合同）与产品一起出示；否则保修期将按照Dosyu系统的记录进行计算。
B. 如果产品在保修期内，属于Dosyu承诺维修和/或更换该产品同型号的部件，则免费为客户更换；如果Dosyu认为无法进行维修，则会换成相同或类似Dosyu品牌型号的其他设备（如果该型号不再在市场上销售，Dosyu将有权用一个类似特征的产品和/或最新型号产品来进行更换）。
C. 替换下来的产品或更换的部件将成为Dosyu的财产。
D. 每个特定情况下都会通知客户相应的维修时间。
E. Dosyu将负责当地服务网络内的产品的运输成本。
F. Dosyu产品通过服务运营商独立于Dosyu系统外的蜂窝系统进行操作，因此，对于受到运营商提供的网络质量，可用性和覆盖范围影响的相关质量问题。Dosyu是不负责的。
G. 此保修代表Dosyu的全部责任，具体每个国家/地区都受当地法律管辖。
